Regulamin Akcji Darmowe Przejazdy dla Mam

REGULAMIN AKCJI „Darmowe przejazdy dla Mam z Noworodkami”

obowiązujący od dnia 15 marca 2026 r. do dnia 31 grudnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w akcji pod nazwą „Darmowe przejazdy dla Mam z Noworodkami”, zwanej dalej „Akcją”.
2. Organizatorem Akcji jest CTaxi Gdańsk, zwany dalej „Organizatorem”.
3. Akcja ma charakter promocyjno-społeczny i polega na umożliwieniu uprawnionym uczestniczkom skorzystania z maksymalnie dwóch bezpłatnych przejazdów taxi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Akcja obowiązuje w okresie od dnia 15 marca 2026 r. do dnia 31 grudnia 2026 r.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej ctaxi.pl.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Uczestniczka – kobieta spełniająca warunki określone w Regulaminie, uprawniona do skorzystania z Akcji.
2. Przejazd promocyjny – bezpłatny przejazd realizowany przez Organizatora w ramach Akcji, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
3. Szpitale objęte Akcją:
   1. Uniwersyteckie Centrum Kliniczne w Gdańsku (UCK),
   2. Szpital św. Wojciecha w Gdańsku.
4. Obszar Akcji – teren obejmujący:
   1. Gdańsk,
   2. Sopot,
   3. Pruszcz Gdański,
   4. Banino,
   5. Straszyn,
   6. Kowale,
   7. Wiślinka.
5. Poród – zdarzenie uprawniające do skorzystania z Akcji, obejmujące dojazd do szpitala w związku z rozpoczęciem porodu oraz powrót ze szpitala po porodzie.
6. Kanały zamówienia – numer telefonu 533 333 393 oraz inne kanały wskazane przez Organizatora.

§3. Osoby uprawnione do udziału w Akcji

1. Z Akcji może skorzystać wyłącznie:
   1. kobieta w ciąży udająca się do jednego ze Szpitali objętych Akcją w związku z porodem, albo
   2. kobieta wracająca z noworodkiem ze Szpitala objętego Akcją do miejsca znajdującego się w Obszarze Akcji.
2. Akcja dotyczy wyłącznie przejazdów związanych bezpośrednio z porodem oraz powrotem ze szpitala po porodzie.
3. Organizator ma prawo odmówić uznania przejazdu za objęty Akcją, jeżeli z okoliczności sprawy wynika, że przejazd nie jest związany z celem Akcji.

§4. Zakres terytorialny Akcji

1. Akcja obowiązuje wyłącznie na Obszarze Akcji wskazanym w §2 ust. 4 Regulaminu.
2. Przejazd promocyjny może zostać zrealizowany wyłącznie wtedy, gdy:
   1. jeden punkt przejazdu stanowi jeden ze Szpitali objętych Akcją,
   2. drugi punkt przejazdu znajduje się na Obszarze Akcji.
3. Akcja nie obejmuje przejazdów, w których punkt początkowy i końcowy znajdują się poza zakresem określonym w ust. 2.

§5. Zakres przedmiotowy Akcji

1. W ramach Akcji Uczestniczka może skorzystać maksymalnie z dwóch Przejazdów promocyjnych.
2. Limit dwóch przejazdów oznacza:
   1. jeden przejazd do Szpitala w związku z porodem,
   2. jeden przejazd ze Szpitala po porodzie do miejsca znajdującego się w Obszarze Akcji.
3. Limit, o którym mowa w ust. 1, przysługuje jednej Uczestniczce jednorazowo w związku z jednym porodem.
4. Akcja nie obejmuje żadnych innych przejazdów niż wskazane w ust. 2.
5. Niewykorzystany przejazd nie podlega wymianie, przeniesieniu na inną osobę ani zamianie na ekwiwalent pieniężny.
6. Akcja nie obejmuje:
   1. przejazdów do innych szpitali lub placówek niż wskazane w Regulaminie,
   2. przejazdów niezwiązanych bezpośrednio z porodem lub wypisem po porodzie,
   3. przejazdów z dodatkowymi przystankami,
   4. przejazdów realizowanych poza Obszarem Akcji,
   5. przejazdów realizowanych dla osób innych niż Uczestniczka.

§6. Zasady zamawiania przejazdu

1. Aby skorzystać z Akcji, Uczestniczka jest zobowiązana zgłosić przy zamówieniu, że przejazd ma zostać zrealizowany w ramach Akcji „Darmowe przejazdy dla Mam z Noworodkami”.
2. Zamówienie przejazdu powinno zostać dokonane telefonicznie pod numerem 533 333 393 albo w inny sposób wskazany przez Organizatora.
3. Przy zgłoszeniu Uczestniczka powinna podać:
   1. miejsce rozpoczęcia kursu,
   2. miejsce docelowe,
   3. informację, czy przejazd dotyczy drogi do Szpitala, czy ze Szpitala do domu.
4. Jeżeli Uczestniczka nie zgłosi przy zamówieniu, że chce skorzystać z Akcji, Organizator może odmówić późniejszego zakwalifikowania przejazdu jako bezpłatnego.
5. Organizator ma prawo zweryfikować, czy dany przejazd spełnia warunki objęcia Akcją.

§7. Zasady realizacji przejazdu

1. Przejazd promocyjny realizowany jest wyłącznie na trasie bezpośredniej pomiędzy punktami wskazanymi przy zamówieniu.
2. Przejazd zostanie wykonany wyłącznie do najbliższego szpitala niezależnie od wskazania w zamówieniu.
3. Akcja nie obejmuje:
   1. dodatkowych postojów,
   2. zmiany trasy na życzenie Uczestniczki,
   3. przejazdu przez dodatkowe adresy,
   4. oczekiwania kierowcy poza standardowym czasem koniecznym do rozpoczęcia kursu.
4. Jeżeli w trakcie realizacji kursu Uczestniczka zażąda wykonania przejazdu wykraczającego poza warunki Akcji, Organizator może:
   1. odmówić realizacji takiej zmiany, albo
   2. wykonać przejazd na zasadach odpłatnych zgodnie z obowiązującą taryfą, po uprzednim poinformowaniu Uczestniczki.
5. Organizator decyduje o zakwalifikowaniu kursu jako Przejazdu promocyjnego na podstawie Regulaminu oraz danych podanych przy zamówieniu.

§8. Brak zapewnienia fotelika i zasady bezpieczeństwa

1. Organizator nie zapewnia fotelika, nosidełka, łupiny ani innego akcesorium do przewozu dziecka w ramach Akcji.
2. Uczestniczka przyjmuje do wiadomości, że przewóz dziecka taksówką odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych dla taksówek.
3. W przypadku przejazdu ze Szpitala z noworodkiem Organizator rekomenduje korzystanie z odpowiednich urządzeń przytrzymujących dla dziecka, jeżeli Uczestniczka nimi dysponuje.
4. Organizator ma prawo odmówić realizacji przejazdu wyłącznie w przypadku, gdy wykonanie przewozu byłoby niemożliwe z przyczyn prawnych, technicznych lub z uwagi na zagrożenie bezpieczeństwa.

§9. Odmowa realizacji przejazdu

1. Organizator ma prawo odmówić realizacji przejazdu w ramach Akcji, jeżeli:
   1. przejazd nie spełnia warunków określonych w Regulaminie,
   2. Uczestniczka wykorzystała już limit dwóch przejazdów,
   3. podane dane są nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd,
   4. nie jest możliwe zgodne z prawem lub bezpieczne wykonanie przejazdu,
   5. Uczestniczka żąda wykonania kursu niezgodnie z warunkami Akcji,
   6. zachowanie pasażera narusza zasady bezpieczeństwa albo utrudnia wykonanie usługi,
   7. brak jest dostępnego pojazdu lub kierowcy.
2. Odmowa realizacji przejazdu z przyczyn określonych w ust. 1 nie rodzi po stronie Uczestniczki żadnych roszczeń wobec Organizatora.

§10. Dostępność przejazdów

1. Przejazdy w ramach Akcji realizowane są w miarę dostępności pojazdów i kierowców Organizatora.
2. Organizator nie gwarantuje natychmiastowego podstawienia pojazdu ani realizacji przejazdu w określonym czasie.
3. W przypadku braku dostępnych pojazdów Organizator może odmówić przyjęcia zgłoszenia w ramach Akcji.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji przejazdu spowodowany okolicznościami niezależnymi od Organizatora, w szczególności:
   1. awarią systemów,
   2. brakiem dostępnych kierowców,
   3. warunkami atmosferycznymi,
   4. utrudnieniami drogowymi,
   5. zdarzeniami losowymi,
   6. siłą wyższą.

§11. Nadużycia i wykluczenie z Akcji

1. Akcja ma charakter pomocowy i jest skierowana do osób rzeczywiście spełniających warunki określone w Regulaminie.
2. W przypadku stwierdzenia próby nadużycia, obejścia zasad Akcji lub podania nieprawdziwych informacji, Organizator ma prawo:
   1. odmówić realizacji przejazdu,
   2. odmówić przyznania bezpłatnego kursu,
   3. wykluczyć daną osobę z udziału w Akcji.
3. Za nadużycie uważa się w szczególności:
   1. próbę uzyskania więcej niż dwóch przejazdów przez jedną Uczestniczkę w związku z jednym porodem,
   2. zgłoszenie przejazdu nie związanego z porodem lub powrotem po porodzie,
   3. podanie nieprawdziwych danych w celu uzyskania bezpłatnego przejazdu.

§12. Reklamacje

1. Uczestniczka ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji Akcji.
2. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej ctaxi.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
   2. numer telefonu użyty przy zamówieniu przejazdu,
   3. datę i przybliżoną godzinę zgłoszenia lub realizacji kursu,
   4. opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadkach wymagających dodatkowego wyjaśnienia termin rozpatrzenia reklamacji może zostać wydłużony, nie dłużej jednak niż do 30 dni, o czym zgłaszająca zostanie poinformowana.

§13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestniczek jest Organizator.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
   1. realizacji przejazdu,
   2. obsługi zgłoszeń,
   3. rozpatrzenia reklamacji,
   4. przeciwdziałania nadużyciom.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności dostępna na stronie ctaxi.pl.

§14. Zmiana Regulaminu i zakończenie Akcji

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, organizacyjnych, operacyjnych lub technicznych.
2. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie ctaxi.pl.
3. Organizator ma prawo zakończyć Akcję przed dniem 31 grudnia 2026 r. z ważnych przyczyn, w szczególności organizacyjnych, finansowych, prawnych lub operacyjnych.
4. Zakończenie Akcji lub zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych w odniesieniu do przejazdów prawidłowo zamówionych przed datą wejścia w życie zmian, o ile ich realizacja jest możliwa.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 marca 2026 r.
3. Akcja obowiązuje do dnia 31 grudnia 2026 r.
4. Regulamin stanowi jedyny wiążący dokument określający zasady udziału w Akcji.